怒り爆発  -  2006.09.23.Sat / 00:41 
夕焼け
今日(と言ってももう昨日)会社からの帰り道
空があまりにも綺麗だったのでデジカメでパチリ☆

ベストショットが撮れる場所はないかと
少し歩いてはカメラを構えるのを繰り返し。

ほんとは画面いっぱいを夕焼けにしたかったんだけど
電柱があったりマンション、木、等等・・・たくさん障害物があって
なかなか空一面写せる場所ってないものですね( ̄Д ̄;;


さて、バイクの件ですが金曜の昼休みに再びだんなが
電話待ってたのに掛かってこんかったやんけ!と
保険屋に怒りの電話を入れました。

電話する日にちまでは言ってなかっただとか
後ろから当たって転んでないって聞いてるのに
前方の部品まで見積もりに入ってた、だからそれは補償外やとか

余計ムカつくこと言ってきたらしい。

「電話せぃゆーたら普通その日中じゃ!
 それに俺が転んでないだけでバイクは十分転がっとんじゃい!!
 しょーもないことで時間とらすな!!」

とキレ返しただんな。
そういうわけで今日電話掛かってくると思うからよろしくと
仕事中だんなからメールあり。

そして今日こそは掛かってきました。
そんなことは何事もなかったかのように。

 保険屋 「お世話になります。損保ジャパンの●●です。
      バイクの補償の件でお電話差し上げました。
      今回の補償額は一応ですね、
      全額お支払いするということで〜云々(ちんたら説明)」

 私 「あのね、何事もなかったように淡々と説明してはりますけど
    事故から一週間ほど経ってやっと連絡来て
    その次が今回になりますけど、それってどうですのん?」

 保険屋 「え、あの、今回はですね、
      後ろから追突されたとのことでしたが
      前方の部品までが修理見積もりに入ってましたので
      それをどうするかの検討をですね、
      あ、でもその分も含めて全額補償させて頂くことに
      なりましたし・・・」

 私 「あのね、そんなもん当たり前でしょ?
    バイク転がってますねん。加害者から聞いてませんのん?
    んなうまい具合に後ろだけかすったわけちゃいますねん。
    今回のバイク修理代全額なんて基本でしょ?
    私が言いたいのはねぇ、経過説明全くなしで
    やっと掛けてきた電話でいきなり金額提示して了承しろ?
    誠意のかけらもないっちゅーとんですわ。」

 保険屋 「あの、それはですね・・・」

 私 「昨日も主人が催促の電話してると思うんですけど。
    その際"電話する日にちまで言ってなかった"
    とか言い訳したそうで?
    私もお客さん相手に仕事してますけど
    そんなことまともに言ったらお客さん即激怒しますよ?
    わかってはります?言いたいこと。」

 保険屋 「はい、でもそれは・・・」

 私 「前回の電話で連絡遅くて非常に不満やっちゅうことと
    通勤に支障出て困ってるっちゅうこと伝えてますよね?
    おたくの会社は被害者が催促せんと動く気なしですか?
    今日電話してきたのも催促されたから?どないですのん?」

 保険屋 「・・・申し訳ございません」

 私 「修理代の件は主人と相談して返答させて頂きます。
    じっくり考える必要がありますんでね」

と このあと気持ちのこもってないお詫びを言われ
気分悪いまま電話を切りました。

昨日伏字でアップしましたがもう遠慮しません。

損保ジャパン最悪!!!!

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No.241 / 事故 / COM(20) / TB(0) / PAGE TOP△
from ちゃちゃまんぼう

たんぽぽのわた毛さんこんちは☆
確かに大阪弁ってそのまま打つとかなりおかしいですね(^▽^;)
ていうか、私のしゃべりがおかしいのかな???
不謹慎ではないですよ〜
笑ってもらえるほうが気が紛れます♪
私も事務職とはいえお客様あっての仕事をしてるので
対応は神経質なぐらい気を付けるようにしています。
だから余計こういう誠意ない対応されると腹が立つんですよね〜、、、

2006.09.26.Tue / 06:32 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from たんぽぽのわた毛

すみません・・・、

やっぱり、大阪弁が、おもしろいです・・・(^v^)。

ごめんなさいね、

すごくお怒りなのに、不謹慎だとは思いつつも・・・。


でも、やっぱり、対応はすっごく大事ですよね。

私も、ちゃちゃまんぼうさんの記事を読んで、

そっか、人の心を一番大事にしないとあかんよね、と、

当たり前のことですが、

気をつけなくっちゃ!と思いました。

(あ、ちなみに、私は、保険屋じゃないですよ^v^。)


でも、ほんと、反省点大有りでした〜!

2006.09.24.Sun / 23:20 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from ちゃちゃまんぼう

もときんさんお久しぶりです〜☆
保険屋ってみんなこんなノリなのかなぁ?
どんな保険でも入るときって
補償内容や掛け金ばかり気にしてるけど
保険会社の対応って実は一番大事なんじゃないかなぁと
今回のことでひしひしと思いました。

2006.09.24.Sun / 08:20 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from ちゃちゃまんぼう

りえこっちさんこんにちは☆
察していただけましたか?さすがりえこっちさん(笑)
なんかほんと、言われなきゃ放っとけ〜!
みたいなノリが感じられてムカムカです( ̄へ  ̄
私の報告聞いてだんなも爆笑してました(-。−;)
こうなりゃ次の手段を考えます!

2006.09.24.Sun / 08:17 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from ちゃちゃまんぼう

にゃんこさんこんにちは☆
え、損保ジャパンなのですか?!
う〜ん、この対応が私が当たった担当者だけだと思いたいですが
もし万が一事故に遭われたときのこと思うと
不安の残る会社ではあると思います。
自分が加害者側だったときこんな対応されたら
コトを大きくされそうで信頼出来ませんしね、、、

夕焼けはすごくキレイだったんですが
家につく頃にはもう空が暗くなり始めてて
自然の美しさは永遠じゃないなぁ。。。としみじみ思いました^o^

2006.09.24.Sun / 08:06 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from ちゃちゃまんぼう

そらさんこんにちは☆
ほんっと誠意なくて腹立ってます( ̄∩ ̄#
損保ジャパンって上戸彩がCMしてたっけな〜
ってぐらいのイメージしかなかったけど
今回の件で最悪な保険会社のイメージに変わりました。
条件の良い会社が客への対応もいいとは限りませんね。

2006.09.24.Sun / 08:02 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from もときん

綺麗な夕日とは裏腹に・・・怒りのブログですね〜
お金払う業者は契約ニコニコ
支払いムスッですね
自分のも・・・
入るとき、今入って〜
入ってしまうと・・・音沙汰なし!!
なんだか保険て身勝手で、嫌だなぁ

2006.09.24.Sun / 06:09 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from りえこっち

あっはっは!!
会社名が今日はそのままだったので
読まなくても察しました〜!
継続して経過を読んでたら
私も電話して文句いいたくなりましたよ!
ちゃちゃまんぼうさん
たたみかけるように・・(爆)!!

みんなで電話かけたるかあ(笑)!?

2006.09.23.Sat / 22:42 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from にゃんこ

こんばんはー
ちゃちゃまんぼうさん、すごいです!!
怒り爆発なのに冷静なのが素敵!!
しかし・・ 【損保ジャパン】、私はそこの保険入ってるんですよね(-_-;)
考え直した方が良いのかも。。

画面いっぱいの夕焼けを撮るのって難しいかもしれませんねー
山の上か高層ビルの屋上にでも行かないと障害物無しで撮れなさそう。。
この辺だと海に行けば画面いっぱい撮れるかな〜

2006.09.23.Sat / 22:28 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from そら

腹が立つ気持ち、よ〜くわかります!!
対応の仕方に誠意がないですよね。
実は私損保ジャパンのパートに応募しようかと
思ったことがありました。
あっちこっちに支店があって
時給はいいし、時間帯もいいし。
でも、やめといてよかったです。
誠意のない会社では働きたくないですよね。

2006.09.23.Sat / 22:25 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from ちゃちゃまんぼう

まりんさんはじめまして♪
損保ジャパンにはほとほと呆れていますo><)o”
ストレスはこれからどんどん溜まっていきそうですねぇ( ̄Д ̄;;
お気遣いどうもありがとうございますね<(_ _)>
頑張りますo( ̄へ ̄o)(o ̄へ ̄)o

2006.09.23.Sat / 20:08 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from まりん

最悪ですね。
とろいし相手の事いっこも考えてない
そこは入らないようにしますw
ムカツイてストレスたまるでしょうが頑張って下さい。

2006.09.23.Sat / 17:07 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from ちゃちゃまんぼう

marukoさんお久しぶりです☆
そーなんです、保険屋の対応遅くてまいってます(;´ρ`)
ま、誠意感じられる対応でなかったのは最初からですけどね〜、、、
保険屋にとっては仕事の一部で誠意もなにもないかも知れないけど
自分の仕事に誇りもってやってるんか?とギモンですね( ̄Д ̄;;
お気遣いどうもありがとうございます!
適度にストレス発散するよう気をつけます☆

2006.09.23.Sat / 15:10 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from maruko

ご無沙汰しております m(_ _)m
夕焼け 燃えるように 赤くてきれい〜〜ヾ(*´∀`*)ノ

ところで・・・・・・・・・ええええ!!
まだ 保険屋の手続き進行は ここでとまってたのですか!!
_| ̄|○ililil」

なんてこと、、、ヽ(;´Д`)ノ
そりゃ おいおいですよね・・・・・・
連絡するっていって 待たせて
てか。。。ほんと、、事故の状況を把握してるんでしょうか。。

ほんと おつかれさまです ><
100% 被害者なのに、、ほんと
大変なことになってますね・・

しかし 電話のやりとりみてる限りでも
まったく、、、ちゃちゃまんぼうさんの質問に
対しての 答えに誠意を感じられませんが。。。 涙

しっかりしてほしいですね・・・・
(∧∀∧;)アー・・・

ストレスで 身体壊さないでくださいね。。;;

2006.09.23.Sat / 13:17 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from ちゃちゃまんぼう

Risaピョンさんこんにちは☆
夕焼けねぇ、もっとすごかったんだけど
やっぱ画像ではなかなかリアル感出ませんね〜、、、
プロのカメラマンはそういうのが
ちゃんと出せるんだろうな〜( ̄Д ̄;;

メットはだんながしっかり被ったままなんで
当たってないようです☆
バイクと一緒に引きずられかけてとっさに脱出したらしいので( ̄◇ ̄)
私もメットの強度のこと聞いたことあります!
今回の事故では当たってないけど
手が滑って落としたことはあったかも・・・
この機会にメットも買い換えようかな〜(-。−;)

2006.09.23.Sat / 11:09 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from ちゃちゃまんぼう

puririさんこんにちは☆
ただでは転ばないちゃちゃまんぼうです( ̄◇ ̄)/
相手の言いなりでへいこら出来るほど人間出来てないので
怒りはしっかりぶつけさせて頂きます!(笑)
でもこういうのって会社の体質なんでしょうかね〜
ネットサーフィンしてたら悪質な保険会社アンケートで
堂々の一位に輝いてましたからね( ̄Д ̄;;

2006.09.23.Sat / 10:59 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from Risaピョン

夕焼け!良いショットだね〜☆
赤とんぼが、飛んでそうな雰囲気をかもちだしてるわ。

保険屋!大変な事に、なってるわね(*_*)
でも、後方からあたってもバイクが倒れたんだから少なからずとも前方に支障があると思うんだけど。
まあ、人間だったらムチ打ちのように・・・
だから、見てもらうの当然だと思うんだけどね!
私も、バイク乗るからちゃちゃまんぼうちゃんのお気持ち察します(-_-)
そうそう、旦那様のメットはどこかにあたってない??
バイク屋さんで、言ってたけど・・・・
メットって、一度でも(落としただけでも)衝撃受けると
カバーする効果が減るんだって〜
もう今更だから、引き下がらず頑張ってね。

2006.09.23.Sat / 10:28 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from puriri

ほんまムカつきますね!
でもちゃちゃまんぼうさんの反撃で胸がすいた〜。
ただ怒りに任せて怒り散らすだけじゃなしに、きちんと説明しているところがすごい!
これで分からんようなら相当のアフォか無礼者ですね。
どっちもかもしんないけど。

2006.09.23.Sat / 02:40 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from ちゃちゃまんぼう

Cuisineさんこんにちは☆
り、臨場感( ̄Д ̄;;それはどーもですヽ( ̄∇ ̄;)ノ
でも確かに他の方が保険屋と交渉してるブログあったら私が見たいです!
連続ドラマ見てるような気分でしょうね(^▽^;)
私ね、討論とか理論攻めで追い詰めるの結構得意な方なんですよ(笑)
相手のスキをとことん突く!みたいな感じ(´▽`)性格悪ぅ♪

夕焼けはキレイでしょう〜(*´∀`*)
でもやっぱ写真じゃなかなか伝わりませんね。
今日の夕空は全身包み込まれるような壮大さがありましたよ☆

2006.09.23.Sat / 01:40 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
from Cuisine

すごい臨場感です。
他人事なので言えるのですが、このネタだけで
ひとつのブログが出来そうです。
毎日アクセスして結果が知りたい。
この担当者をぼこぼこにしたい。

ちゃちゃまんぼうさんはこの時、頭に血が上ってたんでしょうけど、よくその興奮した状態で冷静に相手を追い詰めることができますね。僕なら声が震えてしまって出来ません。尊敬します。

そういうホットな時を過ごした一方でこんなにキレイな夕景が見られるなんて人生を考えさせられますね(大げさか...)。フォト、電信柱が最高に「わびさび」です。明日もがんばろ〜。

2006.09.23.Sat / 01:10 / [ EDIT ] / PAGE TOP△
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